Termos e Condições de Uso | MV Mais IPTV

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site MV Mais (https://mvmais.com.br/) e solicitar um período de avaliação gratuita ou contratar qualquer plano de acesso, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso.

2. Natureza do Serviço e Aplicativos Reprodutores

A MV Mais atua na prestação de suporte técnico, indexação de fluxos de mídia via protocolo IP (IPTV) e fornecimento de credenciais de autenticação para reprodutores compatíveis (XCIPTV, IBO Player, IPTV Smarters, TiviMate, entre outros). Não somos proprietários nem desenvolvedores dos aplicativos reprodutores listados nas lojas Samsung, LG, Google Play ou Apple App Store; eventuais licenças cobradas pelos desenvolvedores desses aplicativos (como IBO Player ou SmartOne após seu período gratuito) são de responsabilidade exclusiva de seus respectivos fabricantes.

3. Regras do Período de Avaliação Gratuita (Teste IPTV)

• O Teste IPTV Grátis destina-se exclusivamente à validação prévia da compatibilidade do dispositivo do usuário e da estabilidade da sua rota de internet residencial.
• Cada credencial de teste gratuito é individual, intransferível e limitada a 1 (uma) conexão simultânea por vez.
• Tentativas de conexão simultânea em múltiplos endereços IP ou uso de ferramentas de re-streaming (redistribuição de sinal) na mesma conta de teste acarretam o bloqueio automático e imediato da credencial pela proteção do servidor.
• Não exigimos cartão de crédito, dados bancários nem assinatura de contrato para liberação do teste gratuito.

4. Planos Pré-Pagos, Renovação e Ausência de Fidelidade

Todos os planos comercializados pela MV Mais (Mensal, Trimestral, Semestral e Anual) operam exclusivamente na modalidade pré-paga:

• Não há contrato de fidelidade nem cobrança de multa por cancelamento.
• Não realizamos cobranças automáticas recorrentes em cartão de crédito. O usuário decide livremente, ao término do período contratado, se deseja renovar seu acesso via WhatsApp.
• Nos primeiros 7 (sete) dias após a contratação, o assinante conta com nossa garantia de suporte técnico assistido e satisfação conforme a legislação aplicável ao comércio eletrônico brasileiro.

5. Requisitos Mínimos de Conexão do Usuário

Para o correto funcionamento das transmissões, o usuário deve dispor de conexão de internet banda larga estável com velocidade mínima de 10 Mbps para canais SD/HD, 15 Mbps para canais Full HD e 25 Mbps para fluxos em resolução 4K UHD (H.265/HEVC). Oscilações decorrentes de manutenção na operadora de internet local do usuário ou interferências severas na rede Wi-Fi doméstica não configuram falha dos servidores da MV Mais, embora nossa equipe técnica preste auxílio gratuito para otimização de DNS e buffer.

6. Contato e Atendimento Oficial

Nosso único canal oficial de atendimento rápido funciona pelo WhatsApp (18) 98167-9690 e pelo e-mail contato@mvmais.com.br.